Recompensa expirada e falta de resposta da Americanas após contato

Respondida
Jundiaí - SP
21/07/2026 às 10:01
ID: 254432663
Reivindiquei uma recompensa de R$25,00 e outra de R$50,00 para a loja americanas, quando os e-mails chegaram com as recompensas mostravam que estavam sendo analisados, tentei contato por email, por telefone, via Instagram e não obtive resposta, agora o código expirou e sigo sem resolução
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:50
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