Usuário não consegue resgatar recompensas nem receber novas pesquisas há duas semanas.
Respondida
São Gonçalo - RJ
17/07/2026 às 09:11
ID: 254149093
Olá, bom dia!
Já faz cerca de duas semanas que não consigo resgatar minhas recompensas nem recebo novas pesquisas.
Tenho pontos disponíveis para resgate, porém, quando seleciono um prêmio, a opção de resgatá-lo não aparece.
Poderiam, por gentileza, verificar o que está acontecendo e me ajudar a resolver esse problema?
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:33
Seja bem-vinda ao canal de Ouvidoria da Ipsos Brasil.
Seu assunto vai ser direcionado para o suporte do painel verificar.
O canal de Ouvidoria Ipsos não tem gestão sobre o painel e não pode resolver problemas e dúvidas dos associados, apenas direcionamos o assunto.
Para garantir maior agilidade na resolução, solicitamos que sempre entre em contato pelo e-mail de atendimento: [email protected]
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Ouvidoria Ipsos Brasil