iPhone 14 plus com defeito

Olá, tudo bem?

Agradecemos por nos relatar o ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que, em alguns casos, após atualizações do sistema da Apple (iOS), pode haver uma reanálise do desempenho da bateria pelo próprio sistema, o que pode refletir em uma alteração na porcentagem de saúde exibida. Isso ocorre porque o iPhone passa por um processo de recalibração com base em novos parâmetros definidos pela atualização.

Ainda assim, entendemos sua preocupação, especialmente pela variação apresentada.

Conforme verificação interna, seguimos todos os protocolos da loja, respeitando integralmente as condições de garantia do produto. Diante da situação, realizamos a substituição do aparelho por outro em perfeito funcionamento, garantindo assim a continuidade do uso sem prejuízos.

Dessa forma, a solicitação foi devidamente atendida e finalizada por meio da troca do produto.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe IP Store