Problemas com o telefone e bateri..

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Guarulhos - SP

02/03/2026 às 22:04

ID: 242133185

Comprei um iPhone 13 a vista em dezembro, e desde a minha compra já venho tendo problemas. Primeiro entregaram o celular sem nenhum cabo ou caixinha, tive que gastar dinheiro novamente para chamar um Uber para buscar o carregador. Desde então estou enfrentando muitos problemas, o celular desliga sozinho mesmo com bateria, as vezes estou na rua e tenho que procurar alguém pra ter um carregador pra ele pelo menos ligar, não carrega direito em quase nenhum carregador. Estou decepcionada por venderem um telefone desse jeito, paguei certinho a vista e antecipado antes de buscar. Não indico. Já comprei em outras lojas e o telefone veio perfeito, estou sem saber o que fazer com esse celular, irei abrir um procon

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 12:17

Oi, Rafaela, bom dia! Tudo bem?

Meu nome é Tiffany e seu caso já foi resolvido, agradecemos pelo seu retorno.