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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/11/2025 às 13:51

ID: 232926273

Oi pessoal , vim contar minha experiência para vocês. Fuja dessa loja , eles vendem celulares seminovos com baterias danificadas , fiz a troca do meu iPhone 13 para um 14 pro max com bateria de 92% em 16 dias a saúde baixou para 90, sem conta que q bateria não segura muito tempo carregado , os vendedores Isabelly e Matheus são realmente simpáticos , mais não passa de marketing para vende os produtos de baixa qualidade, entrei em contato para resolver meu problema mais o tratante ótimo do início resultou em falta de empatia , conversei com o gerente Gregory o qual não tem postura de gerente e não resolveu meu problema, sem fala no comprovante de compra e garantia da loja papel sem valia alguma digitalizado com os dados todos errados e sem um carimbo ou assinatura da loja.
Hj dia 26 a saude da minha bateria já está em 89% mais segundo o excelente gerente e normal uma bateria segundo ele em boa qualidade cair tanto em poucos dias , é a única solução dada por esta na garantia e deixa na assistência por 3 dias para por peças de má origem para retarda a bateria e usar meios para [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes, e se vc quiser seu dinheiro de volta , não irá conseguir somente procurando uma assistência da iPhone para comprovar se o telefone tem problemas ou não.
Loja fica em Tatuape em São Paulo fui pessoalmente não cai em [Editado pelo Reclame Aqui] on-line a foi presencial msm o [Editado pelo Reclame Aqui] q levei. E fui tão burra q na recepção tinha uma outra cliente com o msm problema falando [Editado pelo Reclame Aqui] da loja mais resolvi confiar e me dei [Editado pelo Reclame Aqui].
Eles me diminuíram por compra um celular seminovo como se eu não pudesse compra um lacrado , infelizmente o modelo q escolhi não vende mais lacrado , e sempre foi meu sonho te ele. Mais por experiência própria não confia nessa loja , não gastem seu tempo indo visita a loja muito menos gastastar seu dinheiro. Pós venda tratamento de [Editado pelo Reclame Aqui] e resolução zero.
Para eles é mais fácil culpa a nova atualização , culpa o cabo se é original ou não ( no meu caso original) ou culpa vc por escolher algo q n foi lacrado do que assumir o erro dos mesmos.
Corram gente não caiam nessa.
Agora é tentar corre atrás da justiça nas pequenas causas pq a loja não é séria só marketing de Instagram para chamar atenção.
Não comprem.