Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Ribeirão Preto - SP
06/04/2020 às 06:53
ID: 102429859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha fatura vence sempre no dia 01 mas todos os meses eles suspendem o serviço por falta de pagto no dia 30, como pode suspender os serviços antes mesmo do vencimento do boleto, esse mês tive problema dia 30, dia 01 e no dia 03 novamente sendo que a fatura se encontra paga no vencimento, eles alegaram que não caiu pra eles e eu envie duas vezes o comprovante, no entanto neste momento dia 06/04 fui ligar a televisão e os canais estão suspensos de novo, uma falta de organização e consideração com cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2020 às 11:32
Olá bom dia, o serviço tem a durabilidade de 30 dias corridos, caso precise de uma extensão da data pode entrar em contato conosco via ticket para fazermos a alteração.