Serviço muito ruim, pessimo suporte
Respondida
Belém - PA
22/01/2018 às 22:29
ID: 32431115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote, e os canais ficam travando, o suporte nao responde, todo tempo está em manutenção, pedi o teste de outras fornecedores de lista iptv e atualmente está muito melhor que iptvelox, to só esperando acabar esse mês que ja paguei e estou deixando de usar o serviço deles, creio que muitos usuarios vao trocar.
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Resposta da empresa
26/01/2018 às 15:50
Prezado,
Lamentamos muito por qualquer transtorno causado.
Estamos trabalhando para que tudo volte ao normal o quanto antes.
Caso o senhor não queira mais continuar conosco ou até mesmo desista do seu plano, avise-nos pela central de atendimento online para solicitar o estorno integral do seu pagamento.
Obrigado pela oportunidade.
Atenciosamente,
Equipe de suporte IPTVELOX