3 dias sem internet
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/02/2023 às 19:39
ID: 158999235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a 3 dias sem internet, não conecta.
Todo dia faço contato e me dão até às 18 horas para consertar e nada.
Só se consegue falar com uma máquina que fica pedindo dados e repetindo perguntas que você há respondeu.
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 11:01
Prezado Luiz Maia,
Sou a Janaina Coordenadora comercial da IPV7 Telecom.
nosso setor de call center já acolheu sua tratativa e abriu uma OS de manutenção para melhor verificar o ocorrido. Tivemos uma instabilidade em sua área por rompimento de cabos o que já corrigimos dentro do prazo estipulado pelos Órgãos reguladores.
estamos a sua disposição e indicamos nosso novo canal de atendimento para casos de reclamação/sugestão e elogios.
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