Conectado sem Internet

Prezado Sr. Marcio.
Lamentamos pelo ocorrido. Estamos trabalhando junto a nossa área técnica para melhor entender o ocorrido e já atuarmos na solução. Estamos com um novo meio de atendimento através da nossa ouvidoria para darmos tratativas mais efetivas e ágeis - *******.
Entraremos em contato personalizado através da nossa gestão comercial para dar segmento sua a tratativa.
Desde já agradecemos sua compreensão.

Esta tendo o mesmo problema todos os dias tá demais

Ainda continua o mesmo problema é principalmente depois do encerramento do atendimento de vocês no WhatsApp.

Sr. Marcio, estaremos enviando um técnico em sua residência . chamaremos no privado para marcarmos um melhor horário.

Olá! Hoje as 20:08 do dia 29/01/******* o mesmo problema de sempre que originou a abertura da minha reclamação aqui no site do reclame aqui.

Conectado sem Internet

Ja enviei e-mail para ouvidoria da ipv7 com os prints.

Hoje não tem atendimento ao cliente pois as 18hrs vocês encerram o atendimento.

E isso ocorre sempre que vocês finalizam ao atendimento ao cliente e assim não tem oque fazer ao não ser esperar o dia seguinte as 08hrs da manhã para falar com vocês.

Absurdo, amanhã vem o técnico aqui em casa como agendaram espero resolver mais os danos já foi causado pois faz diasssssssss que fiquei sem Internet.

Olá!

Marcio Vieira de Carvalho

CPF *******

Cel*******

Conforme havíamos combinado via WhatsApp do agendamento do técnico vir na minha residência hoje dia 30/01/******* as 13hrs.

Como pode vê no print ainda de não vir no horário combinado horassss o mesmo cancelou a visita em minha residência.

Já não sei nem mais oque fazer.

Última instância seria a ouvidoria que não está resolvendo minha solução.

Queria poder enviar por aqui o comprovante do cancelamento da visita do técnico na minha residência mais enviei no e-mail da ouvidoria que vocês me passaram.