IPV7 Telecom

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Rio de Janeiro - RJ

17/12/2023 às 01:24

ID: 178446737

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No início era até um serviço legal, mas ultimamente não recomendo como antes. Mais um sábado sem Internet, embora o modem pareça normal. Os aparelhos conectam, mas ficam sem sinal. E isso além de vir acontecendo com frequência mais ou menos semanal, sempre acontece em horário que o suporte não atende. Aliás, só isso já é horrível, um serviço de Internet que não tem suporte 24h hoje em dia está fadado ao fracasso. Recentemente o horário de atendimento foi informado diferente pelo autoatendimento via WhatsApp. O que antes era até 21, de repente virou até 20h45.. o único destaque "positivo" é que realmente o serviço tende a ser reestabelecido antes do prazo: quando vc finalmente consegue um contato num dia útil pela manhã o prazo é sempre por volta de 18h. Se continuar assim logo logo não vai aguentar a concorrência, pois já são são um ou dois clientes dizendo que vão migrar pra outro provedor.
E sim, o atendimento é péssimo! Quando vc enfim consegue falar com um funcionário vc ainda duvida que não continua falando com atendimento automatizado.