Reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/12/2022 às 14:25
ID: 156468023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa cancelou meu contrato, porém tinha acabado de pagar minha assinatura, solicitei reembolso e a mesma solicitou um prazo de 60 dias.
Nome: Eduardo Maurilio da Silva
CPF:*******
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Resposta da empresa
26/01/2023 às 18:02
Prezado Sr. Eduardo,
infelizmente por motivo de força maior não será possível manter seu contrato ativo. O prazo máximo seria de 60 dias úteis porém estamos trabalhando de forma a minimizar esse prazo e em breve entraremos em contato para confirmar recebimento. Estamos com um novo canal de atendimento para reclamações, sugestões e dúvidas que o Sr. também poderá ser atendido de forma efetiva e ágil. *******.
Desde já agradecemos sua compreensão.