Sem Internet
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2023 às 12:16
ID: 159109565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu sou só ouvido através do site ,já enviei e-mail para ouvidoria mais não tenho retorno.
Estou sem Internet e vou ter que aguardar 72hrs para voltar porque estava aguardando o retorno da ouvidoria para saber se teria desconto pelos diassss que fiquei sem Internet, atendimento via WhatsApp é péssimo do setor financeiro horrível.
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 10:10
Prezado Márcio,
Bom dia!
O caso narrado neste período entre 05.02 e 10.02 foi uma suspenção devida. Sua liberação ocorreu em 13.02.
Quanto ao desconto pleiteado o mesmo será validado pelo período pertinente ao levantamento do fato ocorrido e será aplicado para a fatura de março.
Contamos com sua compreensão e estamos a sua disposição para melhor atende-lo.
nosso e-mail é *******
att.
Consideração final do consumidor
04/04/2023 às 09:23
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7