Débito automático
Respondida
Brasília - DF
12/10/2022 às 07:21
ID: 151670603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCadastrei no app Iq a conta de luz em débito automático mas agora quero cancelar e não consigo pelo site.
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Resposta da empresa
13/10/2022 às 12:42
Olá, Osvaldo! Tudo bem?
Desde o dia 1 de Julho, nosso serviço de pagamento e gestão de contas foi encerrado.
Ou seja, o iq não vai mais cobrar e pagar contas automaticamente.
O iq está passando por mudanças e melhorias importantes, por isso a partir desse momento, o iq vai se concentrar em ajudar os brasileiros a conseguirem os melhores produtos financeiros possíveis.
O site do iq, onde você pode pedir produtos financeiros, incluindo cartões de crédito, continuará ativo.
Para excluir sua conta, acesse o site/app, entre em sua área logada e vá em Perfil e depois em Excluir meu perfil.
Sempre que precisar, nossos contatos são:
Instagram: https://*******
Facebook: https://*******
E-mail: *******
Abraços, Time iq.