Não pagaram minhas contas e venceu
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2022 às 17:56
ID: 146459273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão sei o que aconteceu mas as contas de Julho não foram pagas no IQ e venceram. Eu troquei de cartão e não sei o que fazer
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Resposta da empresa
08/07/2022 às 18:21
Boa tarde, Rodrigo! Tudo bem?
Gostaríamos de informar que desde o dia 1 de Julho, nosso serviço de pagamento e gestão de contas foi encerrado.
Assim, o iq não vai mais cobrar e pagar contas automaticamente.
Nós enviamos um e-mail dia 23/05/22 informando sobre o fim do serviço, e mais 2 e-mails dia 15/06/22 e 01/07/22.
Orientamos que efetue os pagamentos com vencimento em Julho manualmente em seu banco, pois não será possível efetuar através do iq.
O iq está passando por mudanças e melhorias importantes, por isso a partir desse momento, o iq vai se concentrar em ajudar os brasileiros a conseguirem os melhores produtos financeiros possíveis.
O site do iq, onde você pode pedir produtos financeiros, incluindo cartões de crédito, continuará ativo.
Qualquer dúvida estamos à disposição via e-mail: *******
Tenha um ótimo fds!
Abraços,
Time iq