Olá, solicito a exclusão de todos os meus dados imediatamente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fraiburgo - SC

13/08/2023 às 17:07

ID: 170052425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz todo o procedimento para adquirir o cartão ourocard do bb pelo iq cartões, porém após ter enviado todos os meus documentos, não fui aprovado devido a um erro de verificação de meus dados junto a Receita Federal. Solicito à exclusão de todos os meus dados, RG, Endereço, CPF, comprovante de residência, selfie, imediatamente. Olha o transtorno que passei e ainda mais compartilhando minhas informações pessoais pra nada? Aguardo a exclusão das minhas informações imediatamente, por favor.

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Resposta da empresa

14/08/2023 às 16:04

Olá, Elias! Tudo bem?

Vamos te explicar como funciona:
Nós temos uma ferramenta que facilita a escolha do melhor cartão!
Fazemos isso mostrando se o cartão tem taxa de anuidade, qual cartão você ganha pontos e etc, tudo de forma simples e fácil!

Quando você solicitou um cartão em nosso site, você preencheu os seguintes dados:
- Nome
- CPF
- Telefone
- E-mail
- Auto declaração de renda
- Auto declaração de negativação
- Consentimento da nossa política de dados e privacidade e para recebimento de comunicações via dados informados.

Após o preenchimento desses dados, nós te direcionamos para o site da instituição escolhida (no seu caso, foi para o Banco do Brasil) para finalizar sua solicitação.

Nós do iq não temos acesso ao seu Endereço, RG, Comprovante e etc, para exclusão desses dados, é necessário entrar em contato diretamente com o Banco do Brasil. https://*******

Gostaríamos de informar que já tiramos seu e-mail informado aqui no RA da nossa base.
Caso tenha mais algum e-mail cadastrado conosco, por favor nos informe através do e-mail: *******

Lamentamos que não tenha conseguido a aprovação e estaremos sempre à disposição.

Agradecemos o contato e desejamos um ótimo dia! :D

Abraços, Time iq.

Consideração final do consumidor

14/08/2023 às 16:32

Me sinto um pouco mais seguro agora, obrigado pelos esclarecimentos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10