2 ATRASOS - entrega e devolução
Respondida
São Paulo - SP
13/09/2025 às 07:11
ID: 226806585
Comprei 2 breteles na promoção em 24/08. Prazo de entrega de 11 dias úteis. Em 04/09 fui informada que um dos breteles tinha esgotado no estoque. Pedi devolução do valor.l, passei os dados para devolução e eles informaram que em 5 dias úteis seria devolvido.
1) Passou o prazo de entrega do bretele que tinha no estoque (ja foram 15 dias uteis, apesar dos 11 prometidos no momento da compra)
2) ontem foi o 5 dia util, ou seja esgotou o prazo de devolução do valor pago pelo bretele que estava fora de estoque também.
2 PRAZOS ESGOTADOS
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 10:01
Prezado (a) Evelyn Moura,
Bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudarmos. Informamos que o processo de estorno referente à sua reclamação já foi solucionado e o valor foi devidamente creditado dia 09/09 conforme solicitado.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de auxílio adicional, nossa equipe está à disposição pelo canal de atendimento: e-mail: ******* | Telefone:*******
Agradecemos pela sua confiança na IQuê e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Atenciosamente,
Equipe IQuê
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