Aguardando estorno do pedido #***** há mais de 30 dias após contato com atendente e promessa de devolução não cumprida.
Resolvido
São Paulo - SP
25/10/2025 às 15:45
ID: 230243897
Boa dia
Solicitei devolução do pedido #***** aguardando estorno há mais 30 dias, contatos feitos, devolução prometida, não realizado, conforme prometido pelo atendente.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 09:30
Prezado (a) Rodrigo,
Bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudarmos. Informamos que o processo de estorno referente à sua reclamação já foi solucionado e o valor foi devidamente creditado conforme solicitado no dia 17/10/*******.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de auxílio adicional, nossa equipe está à disposição pelo canal de atendimento: e-mail: ******* | Telefone:*******
Agradecemos pela sua confiança na IQuê e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Atenciosamente,
Equipe IQuê
[Telefone:*******] | [*******] | [Site: https://*******]
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 09:48
Poderiam ter evitado chegar até aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7