Atraso na entrega de jersey para competição e impossibilidade de substituição
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2025 às 11:04
ID: 225051011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jersey no domingo 17/08, pois irei participar de uma competicao dia 23/08, no ato da compra tinha a possibilidade de pagar um frete expresso que entregaria o pedido em 4 dias uteis, no chegaria hoje, assim eu fiz, paguei pela entrega expressa, porem em contato com a empresa fui informado que o pedido nem saiu de la ainda, vou deixar oa prints em anexo, optei por essa compra, agora nao vou ter a camisa para usar na competicao e nao vou conseguir comprar outra que chegue em tempo habil, me sinto muito [Editado pelo Reclame Aqui] diante dessa situacao, um investimento alto e quem nao adiantou de nada, fiquei muito decepcionado e aguardo uma posicao da empresa em relacao ao meu caso.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 15:38
Prezado(a) Luccas
Agradecemos por entrar em contato através do Reclame Aqui e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Informamos que seu pedido foi entregue dia 26/08/*******.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional através dos nossos canais oficiais:
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[27 ] ************** (WhatsApp)
[09hrs as 17hrs]
Lamentamos qualquer inconveniente causado e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe IQuê
Réplica do consumidor
27/08/2025 às 15:41
Foi entregue fora do prazo, oque acarretou em eu
ter gastos para adiquirir outra camisa a tempo, mas o consumidor sempre paga a conta. obrigado.