Atraso no estorno da compra de casaco
Resolvido
São Paulo - SP
18/07/2025 às 07:19
ID: 222393589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um casaco com a empresa Iquê pela internet. Pedi a devolução e estorno do meu pedido no dia 30/jun. A empresa me deu um prazo de 10 dias úteis para fazer a devolução do meu dinheiro. No dia 15/7 entrei em contato com a empresa. Me prometerem a devolução até o dia 17/7, mas novamente não cumpriram o prazo
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 11:23
Bom dia!
Lamentamos o atraso mas foi por uma condição sistêmica. O pix total da compra que solicitou a devolução já esta disponível em sua conta corrente.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
20/07/2025 às 08:28
Atendimento ineficiente. Meu problema só foi resolvido quando postei no Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1