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Reclamação respondidaRespondida

Conta bloqueada e sem acesso ao suporte

IQ Option
Ilhabela - SP
01/03/2024 às 11:11
ID: 183673623
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Sou usuário da plataforma a bastante tempo, agora fui acessar minha conta e a mesma consta como bloqueada, tento acionar o suporte porém para ter acesso ao suporte é necessário fazer o login, MAS O MALDITO LOGIN NÃO PODE SER FEITO POIS A CONTA ESTÁ BLOQUEADA

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    Resposta da empresa

    04/03/2024 às 10:50

    Olá

    Lamentamos que esteja enfrentando problemas em nossa plataforma.

    Por questões de segurança, restringimos os serviços de suporte apenas aos nossos canais oficiais de comunicação, por isso solicitamos que envie um email para support@iqoption.com do endereço de email que está vinculado à sua conta IQ.

    O nosso prazo de resposta é de até 48 horas, mas nós faremos o possível para responder a você o mais rapidamente possível.

    Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

    Atenciosamente,
    Equipe IQ Option.

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