Não permite saque

Question

Estou tentando efetuar uma retirada e o sistema nem permite e nem permite contato. Eu não sabia mas fiz uma recarga com cartão, e para fazer o saque só é permitido com foto do cartão, porém o cartão É VIRTUAL.
Já tirei print do cartão com codigo de verificação e todos os dados, reprovam sempre!!
Ao tentar contato via chat apenas tenho opção de ser atendido por um BOT que fica em looping eterno.
Preciso de uma solução, se soubesse que fazer uma recarga com cartão me traria dor de cabeça não teria feito.
Dizem que é por questão de segurança, mas meu cadastro é muito antigo e já fiz diversos depositos e saques.
PRECISO DE UMA SOLUÇÃO.

Accepted Answer

Olá,

Para verificar o seu cartão Virtual/Digital, você deve tirar um print da tela inteira de sua área pessoal do internet banking e do cartão, seja do celular ou do PC, e inserir em nossa plataforma utilizando o link: https://iqcc.io/verify-bank-cards

É necessário que o nome, a data de validade, os 6 primeiros e os últimos 4 dígitos do cartão estejam visíveis. O CVV e os demais números deve ser ocultados. Precisamos da tela inicial do Internet banking e da tela do cartão

Obs.: Caso você tenha um Android que não permita que a foto seja tirada e que você não possa obter a foto pelo PC, por gentileza, tire a foto com um outro celular mostrando o celular por inteiro (todas as bordas), seguindo o mesmo padrão de segurança informado acima.

Se ainda tiver alguma dúvida, por questões de segurança, restringimos os serviços de suporte apenas aos nossos canais oficiais de comunicação, por isso solicitamos que envie um email para support@iqoption.com do endereço de email que está vinculado à sua conta IQ.

O nosso prazo de resposta é de até 48 horas, mas nós faremos o possível para responder a você o mais rapidamente possível.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe IQ Option.

Não permite saque

Resposta da empresa

Consideração final

IQ Option