Cobranças indevidas e assinatura não autorizada MyIQ / IQ Tes Academy / MentalGrowth
Não respondida
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 15:56
ID: 250254905
Cobranças indevidas e assinatura não autorizada MyIQ / IQ Tes Academy / MentalGrowth
Fui surpreendida com uma cobrança indevida realizadas por serviços ligados à MyIQ / IQ Tes Academy / CM MentalGrowth LTD. Nunca autorizei nenhuma assinatura recorrente, e muito menos aprovo múltiplas cobranças feitas no mesmo dia, sem aviso ou consentimento.
Os valores cobrados incluem:
R$ 137,90
Trata-se de prática enganosa, onde um teste simples aparentemente gratuito se transforma em assinatura automática, sem informação transparente sobre recorrência, valor ou periodicidade. Já cancelei a cobrança automática no cartão de crédito e solicitei reembolso. Agora registro aqui para fins de documentação e resolução.
Solicito que a empresa:
- Cancele definitivamente qualquer assinatura vinculada ao meu e-mail;
- Reembolse todas as cobranças indevidas;
- Explique a origem da cobrança e a falta de consentimento, com resposta real e específica,
Aguardo retorno com esclarecimento efetivo e solução imediata. Em caso de ausência de resposta, seguirei com Procon e outros órgãos competentes.