Cobranças indevidas e assinatura não autorizada MyIQ/IQ Teste Academy/MentalGrowth
Não respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 12:21
ID: 251643637
Fui surpreendida com uma cobrança indevida no valor de R$ 119,99 realizada por serviços ligados à MyIQ / IQ Tes Academy / CM MentalGrowth LTD na data 28/05/2026. Nunca autorizei nenhuma assinatura recorrente sem aviso ou consentimento.
Paguei pelo teste o valor R$6,99 em 27/05/2026, sem ao menos saber que seriam feitas cobranças automáticas mês a mês sem o meu consentimento.
Trata-se de prática enganosa, onde um teste simples aparentemente gratuito se transforma em assinatura automática, sem informação transparente sobre recorrência, valor ou periodicidade. Já comuniquei meu banco aqui no Brasil e contestei o valor e estou aguardando o cancelamento do valor total.
Agora registro aqui para fins de documentação e resolução.
Solicito que a empresa:
- Cancele definitivamente qualquer assinatura vinculada ao meu e-mail;
- Reembolse todas as cobranças indevidas;
- Explique a origem da cobrança e a falta de consentimento, com resposta real e específica.