Crédito que não creditado
Resolvido
Patrocínio Paulista - SP
14/02/2024 às 09:13
ID: 182455845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaço compras direto em supermercados e peço nota Paulista, mas até agora não caiu nada ,e no estacionamento está dizendo aguardando cálculo,mas nunca calcula nada
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 12:20
Prezada Elaine,
Agradecemos o seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que o processo de cálculo de créditos não é realizado por nossa equipe, mas sim pela entidade responsável pela Nota Fiscal Paulista.
Para obter informações detalhadas sobre esse processo, sugerimos consultar a seção de Perguntas Frequentes no site da Fazenda. Lá, você encontrará esclarecimentos importantes, incluindo a duração do cálculo dos créditos. Por exemplo, uma das perguntas abordadas é:
Quanto tempo leva para o cálculo dos créditos?
Resposta: O cálculo dos créditos é efetuado após o término dos períodos de registro e correção dos documentos fiscais. Os créditos são disponibilizados ao consumidor no terceiro mês seguinte à emissão do documento fiscal.
Portanto, é comum que este procedimento demore aproximadamente 90 dias a partir da conclusão da sua compra.
Links úteis: https://*******,da%20emiss%C3%A3o%20do%20documento%20fiscal
Atenciosamente,
Equipe Iquegami Supermercados
Réplica do consumidor
14/02/2024 às 15:03
Ok obrigado
Réplica da empresa
15/02/2024 às 08:10
Olá Elaine, nós quem agradecemos!
Ficamos a sua disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Iquegami Supermercados
Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 13:31
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5