Iquegami Supermercados

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Campinas - SP

13/01/2025 às 20:22

ID: 207145325

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Como de costume anual, fomos passar uma semana de férias em Olímpia. Fizemos a encomenda da ceia de Natal, no mercado Iequegami, mercado este que sempre compramos quando estamos em Olímpia. Encomendamos vários itens conforme nota em anexo e um dos itens veio diferente do teor que encomendamos. O item 22 da NF é referente a encomenda de um lagarto. Mas não foi enviado lagarto, era uma carne muito estranha com uma gordura com nervos, não era comível. Foi descartada para o lixo e não fizemos a devolução no mercado porque foi fatiado na hora da ceia do natal do dia 24, e o mercado já estava fechado e no dia 25 que é do dia de Natal o mercado também estava fechado. No dia 26 nós fomos embora para Campinas muito cedo e o mercado estava fechado. Fiz contato com o mercado com o número que eu consegui e foi informada que seria devolvido o voucher de 50%, para ser gasto em 48 horas. Para nós é inviável pois vamos retornar para a cidade somente em Julho desse ano. Foi informado também que seria devolvido metade do valor da minha encomenda que é um absurdo porque eu não devolvi no mercado porque o mesmo estava fechado era pelas fotos dá para ver era nervos e gordura. Não era lagarto e também não era lombo como foi sugerido. Não recebi o contato do gerente para contato direto com ele. Somente de uma funcionária que eu informei que iria fazer reclamação