Fui enganada
Não resolvido
Bebedouro - SP
11/06/2025 às 13:27
ID: 219414009
Fiz um cartão iquegame me falaram que iria descontar a taxa de 19,90 somente se eu usar pois faz 2 meses que não uso e está vindo essa taxa quero meu dinheiro de volta se não eu vou cancelar esse cartão
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 20:44
Olá Laura Rodrigues de Lima,
Nossa consultora entrou em contato para melhor lhe atender, porém segue explicação abaixo.
A taxa do cartão é descontada mensalmente quando há uso.
O que verificamos é que devido ao parcelamento de sua compra, cobrou-se a taxa mensalmente, pois o cartão está em uso devido ao parcelamento, somente parando de cobrar quando finaliza o parcelamento e não há mais débitos no cartão.
Obrigado pela atenção e esperamos recebe-la novamente em nossa loja.
Att, Atendimento Iquegami
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 19:09
Ainda estão descontando sem eu usar o cartao
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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