Iquegami Supermercados

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Olímpia - SP

02/07/2026 às 22:19

ID: 252964901

Ocorrido na loja Iquegami do bairro Harmonia com a Operadora de Caixa *****.

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi no Iquegami. Sempre tive uma boa visão da empresa e, até então, era um cliente fiel, porém a situação que vivi hoje foi extremamente desagradável e decepcionante.

A funcionária ***** (operadora de caixa) teve uma postura totalmente inadequada, demonstrando falta de profissionalismo, respeito e preparo para lidar com clientes. O atendimento foi constrangedor e me senti tratado de forma desrespeitosa durante toda a situação.

Além disso, o comportamento dos demais funcionários presentes piorou ainda mais o ocorrido, pois ficaram observando a situação, o que me fez sentir exposto, desconfortável e coagido.

Acredito que esse tipo de atitude não represente o padrão de atendimento que a empresa deseja oferecer aos seus clientes. Por isso, espero que o caso seja analisado com seriedade e que as devidas providências sejam tomadas para evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.

Também gostaria de receber um retorno da empresa informando quais medidas serão adotadas diante do ocorrido. Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi no Iquegami. Sempre tive uma boa visão da empresa e, até então, era um cliente fiel, porém a situação que vivi hoje foi extremamente desagradável e decepcionante.

A funcionária ***** (operadora de caixa) teve uma postura totalmente inadequada, demonstrando falta de profissionalismo, respeito e preparo para lidar com clientes. O atendimento foi constrangedor e me senti tratado de forma desrespeitosa durante toda a situação.

Além disso, o comportamento dos demais funcionários presentes piorou ainda mais o ocorrido, pois ficaram observando a situação, o que me fez sentir exposto, desconfortável e coagido.

Acredito que esse tipo de atitude não represente o padrão de atendimento que a empresa deseja oferecer aos seus clientes. Por isso, espero que o caso seja analisado com seriedade e que as devidas providências sejam tomadas para evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.

Também gostaria de receber um retorno da empresa informando quais medidas serão adotadas diante do ocorrido.
Tudo aconteceu quando eu estava com minha cestinha das compras semanais extremamente importantes pesadas e o atendimento começou com o caixa da frente, onde estavam conversando esperando outra cliente ir buscar o cartão em casa, empacando o fluxo!
De uma forma educada citei poderiam ter cancelado as compras, e atender o próximo cliente, onde a mesma começou bater boca comigo quando eu falei que quando esse imprevisto acontecesse comigo, eu não vou aceitar que minha compra seja cancelada, e teriam que fazer o mesmo, aguardar até eu voltar com o pagamento, até porque a empresa não faz distinção de clientes, correto? Aí a ***** que não queria trabalhar, passou as minhas compras em outro caixa e começou discutir comigo!

IQUEGAMI, NÃO COLOQUEM PESSOAS QUE NAO SABEM LIDAR COM PESSOAS, A FRENTE DA OPERAÇÃO DE CAIXA COM OS CLIENTES!

Caso ocorrido na Unidade do Harmonia em Olímpia.