Reclamar dessa empresa

Catanduva - SP

24/01/2026 às 12:45

ID: 238699013

Normalmente todos os mercados fazem os produtos próximo ao vencimento. Mas nesse caso o iquegami de Santa Adélia, teve 2 erros. Vai ser evidenciado tudo, O requeijão catupiry estava na oferta por 44,97. Tirei foto na prateleira hoje dia 24. Produto venceu ontem dia 23. Passou no caixa 74,80 preço normal. Fui perceber somente em casa. Liguei e avisei que o requeijão já estava vencido, ela mencionou levar ele com a nota. Conclusão, Meu esposo foi lá e ela deu o valor de 74,80. Me senti no prejuízo. Porque o procon fala que ela deve dar outro no lugar quando se está vencido. O valor que eu deveria pagar era 44,97. Eles me cobraram de um produto vencido o valor normal de 74,80. Simplesmente disse que eu não tive prejuízo! Eu tive que voltar no mercado já foi um prejuízo de ter que perder tempo resolvendo isso. Ainda disseram pro meu esposo q ele tem até segunda feira pra gastar esse valor. Que ele não poderia receber o valor se não tivesse um gasto de qualquer produto no caixa. Inadmissível e lamentável

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Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 13:20

A gerente me ligou e veio pessoalmente em minha residência trazer o produto. Isso demonstrou real arrependimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9