Péssimo atendimento
Respondida
Petrópolis - RJ
25/01/2022 às 22:30
ID: 137270053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi tempo que precisávamos falar no chat e éramos atendidos praticamente em tempo real tinham 2 3 a disposição, agora você passa o dia aguardando resposta e só tem uma tal de Cecília que nunca resolve nada e demora horas pra responder, hoje mesmo mandei msg as 16 são 22 e n tive resposta. Nada a reclamar dos esotéricos, mas o atendimento está péssimo. Administração já foi muito melhor
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Resposta da empresa
26/01/2022 às 09:40
Olá Natália, bom dia! Tudo bem?
Poxa, que pena não pudemos te atender com a agilidade que você gostaria, mas saiba que nenhuma solicitação fica sem retorno. No máximo em 24 horas úteis respondemos todas as questões. Nosso chat ontem funcionou até as 17 horas, todas as mensagens recebidas neste período foram atendidas. As demais vamos responder todas hoje!
Um abraço da Cecília do atendimento da iQui.