Ausência de suporte

Não resolvido
Goiânia - GO
29/05/2025 às 21:13
ID: 218378439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha DIRPF em 2023 e 2024 através do IR BOT. Este ano, segui os mesmos passos. Após anexar todos os documentos, foi solicitado que aguardasse a validação dos arquivos e que, caso passasse um dia útil, sem resposta, deveria buscar o suporte.
Feitas diversas tentativas, via WhatsApp e e-mail, sem nenhum retorno.
Declaração paga de forma antecipada, sem nenhuma resposta da plataforma.
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Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 09:00
Nunca tive retorno, inclusive.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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