Cobrança Indevida e Instalação Não Autorizada de Equipamento de Wifi pela Claro
Não respondida
Taubaté - SP
17/06/2026 às 16:21
ID: 251671017
Contratei os serviço de internet fixa e telefone movel da claro, ocorre que a fatura veio acima do valor combinado. Instalaram um aparelho para ampliar o sinal wifi sem a minha autorização e cobraram aluguel mensal de R$ 49,00. Liguei para a claro, solicitei o cancelamento e retirada deste aparelho e o cancelamento da cobrança do aluguel do mesmo. Pediram para aguardar 5 dias úteis. Passaram-se os 5 dias, liguei novamente e passei o protocolo que tinha em mãos - fui informado que não existia minha solicitação no banco de dados.