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São Paulo - SP

08/04/2025 às 20:19

ID: 214297139

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Estou desde o dia 24/março mandando e-mails e tentando obter orientações sobre uma questão de declaração de Imposto de Renda referente a um ganho na bolsa de valores. Eu mando e-mail, me ignoram, aí tenho que mandar outro e-mail pedindo para responderem meu e-mail anterior, sinalizo que ainda estou aguardando uma resposta, quando respondem só fazem um comentário vago e genérico que eu poderia ter encontrado no Google. Solicito mais informações e me ignoram de novo, mando mais e-mails pedindo para responderem minha dúvida, mas continuo sendo ignorado. Solicitei ajuda com um procedimento e geração de documentos, mas não me passam a orientação. Enfim, não sei mais o que fazer.

O que eu preciso fazer para vocês prestarem o serviço de orientação que vocês foram contratados para oferecer?