Pneu dianteiro não encaixa corretamente no aro, causando instabilidade na moto.
Resolvido
Guarulhos - SP
08/07/2026 às 13:39
ID: 253408583
Efetuei a compra de um para de pneus Ira Bunker para uma XRE 300 na Shopee pela loja Pneu Green, levei a um borracheiro para instalar e o pneu dianteiro não fica certo no aro, a moto fica balançando a frente, levei de volta ao borracheiro, ele passou vaselina, foi tentando encaixar no aro, encheu, esvaziou e o problema persiste, levei em outro borracheiro, vez os mesmos procedimento e o pneu não encaixa uniformemente no aro, causando esse balanço na frente da moto, a moto está com 80 mil km, já usei pelo menos 6 pneus dianteiros, nunca tive esse tipo de problema com nenhum, somente dessa vez que mudei de marca, creio que seja um problema no pneu.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:42
Sr. Rodrigo Hensler,
Boa tarde! Agradecemos o contato e a confiança em nossos produtos.
Pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com o SAC da IRA Tires através do WhatsApp (41) 99801-1117, nosso canal oficial de atendimento técnico, enviando os dados do seu pneus, fotos da lateral e, se possível, dos problemas indicados, para analisarmos de forma técnica, adequada e séria a sua reclamação.
Atenciosamente,
Equipe Técnica IRA Tires
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 12:12
Após a troca de borracheiro o mesmo conseguiu ajustar o pneu no aro, fato que deixou claro que não havia problema com o pneu, inclusive já rodei cerca de 3000 km com desgaste mínimo, ainda assim, é importante salientar que a empresa entrou em contato para entender o caso, isso já demonstra a seriedade e compromisso com o consumidor, com certeza voltarei a fazer negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10