Pneu Ira traseiro com defeito em XRE 190 - Solicitação de ressarcimento
Resolvido
Tatuí - SP
03/09/2025 às 00:46
ID: 225984953
Bom dia! Dia 08/07 comprei um pneu Ira traseiro pra minha XRE 190, com 4,5 mil kms já deu problema, furou 4 vezes em 2 semanas, ele está deformado e com problemas na parte interna, problemas estes que estavam causando esses furos, perdi uma câmara nova e ontem que furou pela quarta vez tive que trocar o pneu por outro de outra marca. Gostaria de ser ressarcido por isso, gastei 340 reais no pneu, 30 reais na câmara, 140 reais em conserto, fora o tempo que perdi e o dinheiro que deixei de ganhar por isso.. Espero que possamos resolver isso de forma rápida, a loja que me vendeu me ignorou, então gostaria de ajuda de vocês! Obrigado
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 09:08
Prezado Sr. José,
Nosso Time da Qualidade já entrou em contato com o senhor para realizar o protocolo de ajuste do reclamado.
Atenciosamente,
Equipe Técnica - IRA Tires
Réplica do consumidor
04/09/2025 às 09:54
Os documentos solicitados foram enviados! obrigado pela atenção!
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 09:39
Gostaria de parabenizar a equipe Ira Tires pela atenção e velocidade pra resolver o meu problema. Isso não deveria ser motivo de elogio, mas, pelo que vemos hoje em relação a atendimento ao consumidor, não tem como não elogiar! Muito obrigado, em menos de 2 dias o problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10