Pneu não serve para rodar na chuva

Question

Comprei um par de pneus da marca ira tires, modelo masked GP,Li alguns comentários sobre o pneu e fiquei animado , porém após pilotar com eles na chuva veio a decepção, isso apenas quase dois meses rodando, numa velocidade de ***** a ***** na rodovia ao mudar de faixa e passando pela faixa branca que divide a faixa esquerda da direita a moto derrapou e só não cai por Deus, numa outra ocasião passei por uma poça d'água de um palmo de comprimento, e não era óleo, pra deixar bem claro, assim como no caso acima relatado, e a traseira deu uma derrapada, também em trajeto de rodovia, outra ocasião, também chovendo, parado no semaforo ao iniciar marcha a moto deu uma rabeada, ou seja o valor não compensa pela segurança, pois em caso de queda, vai ficar mais caro com o reparo da moto e gastos hospitalares, e meu cunhado também relatou problemas parecidos com o mesmo pneu , pra seco o pneu atende bem, porém não precisa estar chovendo, basta pegar uma parte da pista molhada pra poder acontecer um acidente, ou seja, com esse pneu vc não terá sossego e segurança para pilotar, demorei a postar as minhas considerações para ter certeza do que relatar

Accepted Answer

Prezado,

Em atenção ao seu reclamado, se faz necessário que uma análise seja realizada em seu pneu, pois somente desta forma poderemos afirmar com precisão o que de fato ocorreu.

Por favor:
1 Apresentar o produto, NF de compra e demais documentos comprobatórios do fato narrado a loja/ distribuidor onde foi realizada a compra do pneu;
2 Confirmar por qual canal de compra o produto foi adquirido (direto na loja, site da loja, mercado livre etc.);
3 Enviar para a loja e este SAC um e-mail com:

3.1 - Foto da medida do pneu;
3.2 - Foto do código DOT (conforme exemplo em anexo);
3.3 - Fotos do defeito alegado,
3.4 - Calibração utilizada;
3.5 - Tipo de trajeto que mais utiliza a moto (urbano ou estrada, asfalto ou terra);

Número do Protocolo > > 45744319

Agradecemos a compreensão e permanecemos a seu dispor, por meio de nossos canais de relacionamento com o cliente, sendo: *******; whatsapp*******; ******* 41 *******; https://******* e https://*******

Atenciosamente,
Equipe Técnica Tortuga/IRA

Pneu não serve para rodar na chuva

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor