IRA Tires

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

14/05/2026 às 16:06

ID: 248667221

À IRABUNKER e PNEUGREEN
Notificação de Vício Oculto e Reclamação de Segurança
Eu, *****, venho por meio desta expor e solicitar providências urgentes sobre o produto IRA/BUNKER, adquirido em 04/04/2026
1. Dos Fatos
O pneu mencionado apresenta um processo de degradação interna prematura ("desmanchando"), o que tem causado furos recorrentes na câmara de ar. Este problema já ocorreu 3 vezes. Na última ocorrência, no dia 14/05/2026 o pneu falhou enquanto eu trafegava pela Rodovia Presidente Dutra, colocando a minha vida e a da minha passageira em risco iminente de acidente grave.
2. Do Vício Oculto (Art. 26, 3 do CDC)
Trata-se de um vício oculto, uma vez que a falha não decorre de desgaste natural ou mau uso, mas de um defeito estrutural interno impossível de ser detectado em vistorias simples. Conforme o Art. 26, 3 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo decadencial para reclamar inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito.
3. Da Responsabilidade e Segurança (Art. 12 do CDC)
Ressalto que o produto apresentou um defeito de segurança, tornando-o impróprio para o uso e atingindo a integridade física do consumidor. A reincidência do problema (3 vezes) prova que o lote ou o modelo possui falha grave de qualidade.
4. Do Pedido
Diante do exposto, solicito:
A restituição imediata do valor pago, devidamente atualizado, para que eu possa adquirir um produto que garanta a minha segurança.
Aguardo um posicionamento em até [05 dias úteis]. Caso não haja solução amigável, buscarei os órgãos de proteção ao consumidor e as medidas judiciais cabíveis por danos materiais e morais.
Atenciosamente,
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