Passeio cancelado pela agência e nao devolveram o meu dinheiro

Não resolvido
Mesquita - RJ
19/05/2024 às 13:04
ID: 189082953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHorrível marquei um passeio para Lagoinha com agente Fidel que a agencia Iracema levaria, o guia Marcelo entrou m contato comigo de manhã informando que o passeio tinha sido cancelado por nao ter pessoas suficiente e agencia nao faria, pedi o mesmo para entrar em contato com o vendedor Fidel para repassar a informação para que fossr devolvido o meu dinheiro, o mesmo passou que eu quis cancelar para agência Iracema e a mesma nao quer devolver o leu dinheiro, sendo que tenho ad conversas do mesmo e ele me ligando para falar que cancelou.. quero meu dinheiro de volta pois foi ******* reais em um passeio que o guia credenciado cancelou e eu nao tive culpa.. o Guia Marcelo ainda apagou as mensagens devido suas mentiras.. o mesmo me deu a opção de cancelar e pegar o extorno ou fazer outro passeio optei por cancelar e eles estao fazendo esaa sacanagem.. nao sou obrigada a ir para outro destino sem ser o que escolhi.
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 16:28
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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