IRB Brasil RE

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Poços de Caldas - MG

22/11/2023 às 09:16

ID: 176421531

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Em 14/08/23, comprei na CARBWEL Auto Peças Ltda um rolamento do cubo de roda traseiro da minha Pajero Full IRB IR *******. Coloquei no meu carro pagando R$ *******,00 de mão-de-obra. No fim do mês 08/23 e início de 09/23 comecei a perceber um barulho vindo do eixo traseiro do meu carro. Levei novamente no mecânico onde tinha instalado o cubo e foi constatado que o mesmo estava com folga, fazendo barulho. Liguei para a CARBWEL, informando do problema e eles me enviaram outra peça, eu paguei novamente a peça em 20/09/23 e depois me devolveram o dinheiro do pagamento da primeira peça. Em 23/09/23, paguei novamente os R$ ******* de mão-de-obra para instalar a 2 peça. Em 29/09/23, acionei na CARBWEL, para que fizesse o ressarcimento dos R$ ******* da mão-de-obra, enviando as 2 notas fiscais da mão-de-obra. A empresa enviou para a IRB, essas notas. Em 03/11/23, a IRB me pediu os meus dados para fazer o PIX, pediu identidade e CRLV do veículo, e foi enviado prontamente. Já passaram 54 dias do envio das notas fiscais e até a presente data nada. Cobro o Sr. Fábio pelo whastsapp e nada do reembolso de R$ ******* sair. Ele disse que já enviou tudo para a IRB. Falei que fiz a compra foi com a CARBWEL e ela que tem que cobrar da fábrica, o reembolso.


Só sei que já passaram 54 dias do ocorrido e não tenho esperança de receber tal recurso devido, pois um rolamento dar problema com 36 dias é um absurdo, cadê a qualidade dessa empresa que diz no seu site ser referência em peças automotivas???


Em caso do não reembolso, estarei acionando a empresa judicialmente!