Iremoc Nissan - Santos

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São Paulo - SP

09/03/2026 às 11:26

ID: 242395549

Tenho um Nissan Kicks que começou a apresentar um barulho muito forte no escapamento, e preciso de avaliação/revisão com urgência.

Desde 27/02/2026 tento agendar atendimento na concessionária Iremoc Nissan Praia Grande/SP.

WhatsApp: iniciaram meu atendimento e depois pararam de responder (Paulo), sem finalizar o agendamento e sem retorno.

Telefone: depois de muita dificuldade para conseguir contato, finalmente obtive um agendamento para hoje, 05/03/2026, às 10:20.

O problema é que, ao chegar na concessionária no horário marcado, o consultor Marcos informou que não havia agendamento no sistema. Após discussão e muita insistência, apareceu um agendamento às 15:00 (ou seja, algo completamente fora do combinado e que só foi apresentado depois do transtorno já causado).

Para piorar, ao entrar em contato com o SAC da Nissan, me informaram que o agendamento estaria, na verdade, para 10/03/2026 às 08:00, data e horário que eu não posso comparecer e isso nunca foi o combinado, além de ser mais uma informação contraditória e que demonstra total desorganização do atendimento.

Estou sendo prejudicado com: perda de tempo e deslocamento, falta de previsibilidade e o veículo com problema no escapamento sem análise adequada.

Cansado de tentar atendimento da Nissan e suas concessionárias, estou levando o veículo no meu mecânico de confiança para que ele avalie o problema e faça o reparo.

[Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento totalmente desrespeitoso ao consumidor.