Comprei uma licença que não funciona
Em réplica
Ponta Grossa - PR
01/08/2023 às 11:30
ID: 169289163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma licença para conserto de um iPhone, o site funcionou perfeitamente, mas o celular não foi desbloqueado como deveria ser e me bloqueou no WhatsApp. Exijo o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
01/08/2023 às 21:28
Lamentamos sinceramente a confusão e o inconveniente que está enfrentando. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a iRemovel Plus, que você se refere, não tem relação alguma com a nossa empresa. Nós somos especializados em tintas e não trabalhamos com software ou desbloqueio de iPhones.
Entendemos sua frustração e o motivo de sua reclamação, e sugerimos que verifique o nome e os detalhes da empresa com a qual fez negócio. Infelizmente, o nome de nossa empresa foi associado erroneamente a esta questão.
Se tiver alguma dúvida sobre tintas ou quaisquer produtos relacionados ao nosso ramo de negócio, estaremos aqui para ajudar!
Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa de software e também informe ao Reclame Aqui sobre o equívoco, para que sua reclamação possa ser direcionada corretamente.
Desejamos que sua situação seja resolvida o mais rápido possível e lamentamos novamente pelo mal-entendido.
Atenciosamente,
Equipe iRemovel Plus Tintas.
Réplica do consumidor
02/08/2023 às 17:31
Mas que engraçado! Se clicar no site que foi cadastrado nesta plataforma, redireciona para o site em que eu comprei a licença, incluindo o outro perfil que foi aberto com o mesmo nome e você respondeu como se fosse loja de tintas.. Não precisa tentar ser esperto, é só reembolsar o valor ou desbloquear no WhatsApp e tudo fica tranquilo.
Espero que depois que resolver este problema, você consiga realizar o seu sonho de abrir uma loja de tintas!