Cobrança excluída das ofertas, mas mantida indevidamente na aba de Negativadas
Não respondida
Fortaleza - CE
27/05/2026 às 21:58
ID: 249890401
Abro esta reclamação contra a IREP (Estácio) diante de uma evidente ilegalidade e desorganização sistêmica que está prejudicando diretamente meu *****. A empresa retirou os valores de cobrança da aba de ofertas/acordos do Serasa, reconhecendo implicitamente a irregularidade da cobrança integral, porém manteve meu nome compulsoriamente NEGATIVADO no valor residual de ***** (com vencimento em 26/09/2024), conforme consta nos registros atuais do Serasa.
Essa manutenção parcial de negativação, sem a devida prestação de contas, clareza ou notificação prévia detalhada, viola o Art. 42 e o Art. 43 do CDC. Se o débito original foi modificado ou baixado das ofertas, a negativação atrelada a ele deve ser IMEDIATAMENTE EXCLUÍDA. Exijo a baixa definitiva do apontamento de ***** em até 5 dias úteis, sob pena de judicialização por manutenção indevida de negativação e danos morais.