Negativa de prova substitutiva após incêndio: falta de amparo e empatia da faculdade IDOMED

Question

Sou aluna de Medicina da unidade IDOMED Città América (RJ) e venho relatar uma situação extremamente injusta e desumana que estou vivendo com a instituição.
No final do ano passado, durante o 7 período, eu tinha minha prova final de Otorrinolaringologia, disciplina na qual sempre tive bom desempenho. Sempre fui uma aluna dedicada e nunca tive histórico de reprovação.
Porém, na noite anterior à prova, minha casa foi atingida por um incêndio de grandes proporções. Não foi um pequeno incidente: o fogo devastou não só a minha casa, mas também as casas dos meus familiares, pois moramos em um quintal de família. Perdemos praticamente tudo.
Perdi meus bens, minhas roupas, meus materiais de estudo, cadernos, anotações, livros, tudo foi destruído pelo fogo. Ficamos sem luz, sem estrutura, tive que dormir na casa de vizinhos e passei semanas sem conseguir voltar para casa. Foi um momento de choque, desespero e trauma para toda a minha família.
Mesmo assim, no dia seguinte, eu precisei ir fazer a prova, porque não havia segunda chamada. Eu não tive escolha. Eu fui completamente abalada emocionalmente, sem ter estudado, sem meus materiais, sem dormir direito, em estado de choque pelo que tinha acabado de acontecer.
Era impossível ter um bom desempenho naquele estado.
Como consequência, não consegui alcançar a nota necessária e acabei reprovada ,algo que nunca havia acontecido comigo em toda a minha trajetória acadêmica.
Procurei professores, coordenação e a secretaria acadêmica. Expliquei toda a situação, apresentei fotos, protocolos, documentos do incêndio e pedi apenas uma oportunidade justa: uma prova substitutiva ou qualquer forma de nova avaliação, já que se tratava claramente de um caso de força maior.
Mesmo assim, meu pedido foi indeferido. Não houve acolhimento, empatia ou qualquer tentativa de solução.
Além disso, faço uso de medicação controlada, tenho ansiedade e acompanhamento psiquiátrico, e todo esse episódio agravou muito meu estado emocional. Tenho tido crises frequentes.
Agora, a faculdade está me obrigando a refazer toda a disciplina do zero, o que implica mudar meu turno, alterar toda a minha grade e reorganizar completamente meu cronograma acadêmico. Isso tem gerado ainda mais sofrimento psicológico.
Estou extremamente abalada, com crises de ansiedade constantes, faltando aulas e com dificuldade até para levantar da cama. Me sinto totalmente desamparada pela instituição.
Não estou pedindo privilégio. Estou pedindo humanidade.
Eu não fui mal por falta de estudo ou desinteresse. Eu fui prejudicada por uma tragédia, um incêndio que destruiu minha casa na véspera da prova.
Acredito que a faculdade poderia ter oferecido uma solução simples e justa, como uma nova avaliação ou prova substitutiva, mas optou por não prestar nenhuma assistência.
Deixo aqui minha indignação e tristeza com a falta de sensibilidade da instituição diante de uma situação tão grave, e espero que meu caso seja finalmente analisado com empatia e que me seja concedida uma oportunidade justa de avaliação, sem que eu precise refazer toda a matéria e alterar minha vida acadêmica por algo que esteve completamente fora do meu controle.