Solicitação de cópia de contrato e exclusão de dívida prescrita do CPF

Não resolvido
Petrolina - PE
03/06/2026 às 13:53
ID: 250433189
Solicitação de cópia integral do contrato original, DED e contrato de cessão de crédito
Prezados,
Consta em meu CPF proposta de negociação vinculada a suposta dívida registrada junto a esta empresa, disponibilizada por intermédio da plataforma do SERASA.
Ocorre que não reconheço a legitimidade das informações apresentadas sem que haja a devida comprovação documental da origem do débito.
Dessa forma, com fundamento nos artigos 60, 111, 14,30, 31, 43 e 52 do Código de Defesa do Consumidor, bem como no dever de informação e transparência contratual, REQUEIRO:
1. Cópia integral do contrato original que deu origem à suposta dívida, contendo assinatura válida ou comprovação idônea de contratação;
2. Documento de Evolução da Dívida (DED), detalhando de forma discriminada a composição do Valor cobrado, comiza após indicação de encargos, juros, multase, como eventuais amortizações;
3. Contrato de cessão de crédito, caso a dívida tenha sido cedida a terceiros, incluindo instrumento formal que comprove das a transferência, bem como a notificação formal ao consumidor acerca da cessão, conforme exige o art. 290 do Código Civil.
Ressalto que a manutenção de oferta de negociação sem a devida comprovação documental pode configurar prática abusiva e violação ao dever de informação, além de eventual dano à minha imagem crediticia.
Aguardo o envio integral da documentação solicitada dentro do prazo legal.
Na ausência de comprovação documental adequada, requer-se a imediata retirada da proposta vinculada ao meu CPF junto ao SERASA, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis.
Solicito a imediata exclusão dos apontamentos indevidos referentes a dívidas prescritas (com mais de 5 anos) mantidos no Serasa.
Retirada de dívida prescrita do sistema.
Não desejo receber novas notificações
Atenciosamente
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Cpf: *****
Patrolina,PE data:*****
Pedido à Empresa
Solicito a imediata exclusão dos apontamentos indevidos referentes a dívidas prescritas (com mais de 5 anos) mantidos no Serasa.
Retirada de dívida prescrita do sistema.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 10:20
uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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