Recebimento de mensagens de cobrança indevidas direcionadas a terceiros
Não respondida
São Paulo - SP
04/03/2026 às 15:23
ID: 242281089
Há anos venho recebendo mensagens do Itaú direcionadas a pessoas chamadas Claudionor e, em algumas ocasiões, Sidneia. Essas mensagens normalmente são de cobrança ou assuntos financeiros, porém não têm absolutamente nenhuma relação comigo.
Provavelmente essas pessoas foram antigas usuárias deste número de telefone. No entanto, utilizo este mesmo número há mais de 15 anos, ou seja, já houve tempo mais do que suficiente para que esse erro fosse corrigido nos cadastros do banco.
Durante um período essas mensagens haviam parado, mas recentemente voltaram a ser enviadas com frequência, o que tem se tornado extremamente incômodo.
Deixo claro que:
Não sou Claudionor
Não sou Sidneia
Nunca tive conta no Itaú
Não tenho qualquer relação com essas pessoas
Não possuo qualquer dívida ou vínculo com essas cobranças
Portanto, solicito que o Itaú retire imediatamente meu número de telefone do cadastro dessas pessoas, pois é absurdo continuar recebendo mensagens de cobrança destinadas a terceiros após tantos anos.
Peço que o banco corrija seu cadastro e cesse definitivamente o envio dessas mensagens, pois continuar recebendo esse tipo de comunicação indevida é extremamente inconveniente e desgastante.
Aguardo uma solução definitiva para o problema.