Tampo de vidro com medida incorreta e recusa na devolução/crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Irecê - BA

05/12/2025 às 19:52

ID: 233882605

A loja me vendeu um tampo de vidro redondo com 1,44 metros quadrados e quando o tampo chegou ele não tinha essa medida.

Solicitei a devolução, dei a sugestão de devolver o tampo e eles me darem um crédito na loja e foi negado tudo.
A empresa não mostrou disposição em resolver o problema nem em negociar.
Eles nem sabiam calcular o metro quadrado (área) de um círculo.
Me arrependi muito de ter comprado lá. E nunca mais volto a comprar.

Prestei atenção nas medidas e fiz a compra baseada na informação passada na proposta. Eles não admitiram o erro hora nenhuma, então, provavelmente vão cometer o mesmo erro.

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Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 14:58

O dono da empresa entrou em contato comigo e prontamente solucionou o problema. Já no dia seguinte foi tudo resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10