Pedido não enviado
Em réplica
Terra Nova - PE
08/10/2024 às 11:06
ID: 199130471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma esteira dia 24/09/******* e até agora 08/10/******* não foi enviada, falta de respeito como consumidor. O atendimento não dá nenhuma informação nem responde quando pergunta o motivo
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 16:15
Prezada Jéssica,
Eu sou Ricardo, representante da área do cliente da IRFITNESS,
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer preocupação que possa ter surgido em relação à entrega da sua esteira.
Analisamos detalhadamente o seu ******* em nossos sistemas, em conjunto com a transportadora, que a sua esteira foi devidamente entregue no endereço indicado em Pernambuco. O prazo de entrega para sua localidade, de São Paulo para Pernambuco, foi informado como de 20 dias úteis, um período que a transportadora utiliza para garantir a segurança e a eficiência da entrega em distâncias maiores.
Um abraço,
Ricardo, da IRFITNESS
Réplica do consumidor
01/10/2025 às 18:05
infelizmente em pouco tempo de uso deu defeito