Iriane Martins

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Sobral - CE

07/03/2024 às 10:56

ID: 184082825

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Recebi uma cobrança no meu cartão de crédito em fevereiro de *******. Entrei em contato com a empresa que fez a cobrança. Fui informada que era a renovação automática de um curso que eu tinha comprado. Sendo que eu não tinha feito esse curso anteriormente. Como pode renovar uma coisa que não existe? Após solicitar o cancelamento da compra fui informada que o cancelamento seria feito mas não era possível garantir o reembolso alegando que eu tinha comprado o tal curso em julho de ******* e não tinha pago por falta de saldo no meu cartão de crédito. Uma informação totalmente absurda. Se eu não tinha saldo no meu cartão como posso ter comprado e curso? Até onde eu sei essas vendas online só são efetivadas após o débito ser autorizado no cartão. Eles ainda me mostraram print de uma tela com meu nome dizendo que eu fiz acesso ao curso. Então eles estão dizendo que me venderam um curso fiado. Não existe isso!!!
Eu solicito que a empresa reembolse o meu dinheiro. Pois ainda que eu tivesse tentado comprar esse curso no ano passado e não tivesse saldo no meu cartão. Eles não tem o direito de usar meus dados para me obrigar a comprar uma coisa 7 meses depois.