Iriane Martins

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São Paulo - SP

28/01/2025 às 13:42

ID: 208440963

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Ola! Venho registrar minha insatisfação com o ocorrido em relação ao curso Sensualmente, adquirido por meio da plataforma Hotmart. Na época da compra, adquiri cursos com os seguintes códigos: ****** e ******. Tratava-se de uma compra única e em nenhum momento foi informado que haveria qualquer tipo de assinatura recorrente.
Esses dias, para minha surpresa, infelizmente , ao verificar meu cartão de crédito, notei que novas cobranças foram realizadas de maneira automática e não autorizada. Ressalto que não solicitei renovação, não fui informada previamente sobre qualquer assinatura, e considero um desrespeito essa cobrança arbitrária.
Além disso, fui até a plataforma Hotmart e realizei o cancelamento manualmente, mas ontem voltei para verificar se houve meu reembolso mas ao verificar novamente, constatei que a data de expiração dessa suposta assinatura aparece como sendo somente em 2026. Isso não faz sentido .

Reforço que não terminei de assistir o curso e, sinceramente, não tenho interesse no momento em terminar. Não tenho interesse em continuar, e muito menos em uma renovação o que jamais foi contratada por mim.

Esse tipo de prática é extremamente desrespeitosa , desleal e prejudicial ao consumidor. Aguardo uma solução rápida , afinal eu não comprei isso!

* por favor usar ****** para se comunicar comigo . Não aceito contato telefonico e whatsapp. As empresas dominam nossa privacidade se deixar.

Obrigada!