Creatina empedrada, com gosto estranho e suja
Respondida
Camaragibe - PE
26/05/2026 às 16:17
ID: 249745217
Boa tarde, sou consumidor ativo da marca e pretendo continuar sendo.. porém hoje não tive uma surpresa muito agradável, fiz a compra de uma creatina 300g da iridium na magalu, retirei o produto e quando cheguei em casa para consumir tive a surpresa da creatina vir " empedrada " coisa que nunca ocorreu, e também estava com um "gosto" estranho coisa que a creatina Iridium não tem e sem contar que veio suja na parte de cima, bem empoeirada. Em fim, tomara que isso não seja algo que me afaste da marca, acabei descartando o produto temendo minha saúde, espero um retorno .
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:04
Olá, Matheus !, Bom dia
Lamentamos profundamente o transtorno e entendemos a sua preocupação com a situação relatada envolvendo o produto recebido.
Identificamos que nossa equipe tentou contato com você através do telefone celular cadastrado na plataforma Reclame Aqui (final do número 7760), porém não obtivemos sucesso, pois as ligações estavam sendo direcionadas para caixa postal até o encerramento.
Diante disso,realizamos o contato por e-mail cadastrado em nosso sistema e pela própria plataforma Reclame Aqui, justamente para garantir que você fosse atendido e não ficasse sem retorno.
Dessa forma, pedimos por gentileza que siga as orientações já encaminhadas via e-mail.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Desde já agradecemos a compreensão
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento, Iridium Labs