Pedido não entregue e falta de comunicação da empresa (Pedido #*****)
Resolvido
Jundiaí - SP
07/03/2026 às 16:46
ID: 242613093
Pedido #***** realizado 13/02/2026 até agora sem codigo de rastreio ou entrega.
Não consigo contato da empresa e nao respondem e-mail.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 12:03
Olá Eliezer, bom dia!
Primeiramente lamentamos por qualquer ocorrido desagradável, certamente não é a experiencia ao qual gostaríamos que tivesse.
Infelizmente não identificamos seu e-mail em nossos sistemas/histórico por este motivo a ausência no retorno. Conforme contato realizado Hoje via Ligação, solicitamos que você acompanhe, por gentileza, a atualização do status do seu pedido de acordo com as orientações disponibilizadas por telefone e formalizada por e-mail.
Ressaltamos que nosso atendimento ao cliente é de segunda a sexta das 9h às 17h (exceto feriados) pelo contato
11 95677-8186 (Apenas Whatsapp) ou através do e-mail [email protected]
Agradecemos pela compreensão e qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Iridium Labs.
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 12:10
Retornou brevemente, explicou o ocorrido com a transportadora LOGGI e já informou a correção por outra transportadora. Exemplo de atendimento da Jessyca!
PS. Não receberam meu e-mail porque eu digitei errado o endereço. Erro da minha parte.
Mês que vem comprarei mais suplementos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10